我在快手平台上花钱购物,但卖家拒绝给我发货,并进行虚假发货。 平台就没有一点责任吗?
快手客服给我的解决方案是,根据快手的规定,如果我投诉在快手购买的商品没有发货,他们可以赔偿我购买金额的30%。 这是他们最终的解决方案。 至于是否与商家处理,他们的快手客服无法保证结果。 结果不会告诉我。 我说我不接受这个计划。 我请求获知我的商家的交易结果。 同时我还请了更资深的客服跟我沟通。 快手客服称刚刚录制。 无法保证与我的沟通。 我觉得快手平台提供的服务很垃圾。 如果有问题,我会告诉你我告诉过你的事情。 我们知道这件事,我们会处理它,但我们最终不会告诉你。 关于这件事,我不要求任何赔偿。 只要知道治疗结果,我就不会满意。 从法律角度来说,在快手买的东西没有送达,我可以去哪里投诉? 如果商家投诉后始终不发货,则属于虚假发货。 这是疑似假片吗? 平台从来没有处理过。 平台是帮凶吗? 我在快手平台上花钱购物,但卖家不给我发货。 难道是假的,平台不负责吗? 用快手的内部规则来对付我? 快手规则大于国家法律吗? 快手平台商家涉嫌欺诈。 谁来保护我们买家和用户的权利?
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