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现在有很多商家在抖音平台上销售商品。 有时顾客下单后希望退款，但一些新手卖家还是知道怎么做。 那么抖音商家该如何给客户订单退款呢？ 抖音如何退货退款？ 需要说明的是，平台有权根据店铺经营及服务质量、商户业绩等因素决定是否允许店铺开通发货后快速退款服务以及特定商品（虚拟商品除外）是否支持该服务。 ，以及产品的行业和分类。。

现在有很多商家在抖音平台上销售商品。 有时顾客下单后希望退款，但一些新手卖家还是知道怎么做。 那么抖音商家该如何给客户订单退款呢？

首先，您需要进入抖音的个人中心，然后点击页面右上角的省略号选项，打开设置页面查看订单。 进入设置页面后，您需要点击下方列表中的“购物助手”功能，以便您查看购物订单。 然后点击导购助手左上角的“订单”选项即可查看和管理购物订单。

抖音如何退货退款？

1、货到付款订单取消流程：消费者提交订单后，商户在待确认和备货状态下都可以取消订单（注：商户取消操作时，需要在确认后与消费者沟通）没有问题就可以操作，沟通失败会受到惩罚）。 消费者只能在订单等待确认时取消订单。 订单一旦发货，消费者和商家都无法取消。 在这种状态下，消费者收到商品后才可以申请售后服务。

2、货到付款退货流程：商户处理消费者的申请（商户拒绝申请后，进入等待消费者确认状态。如果消费者继续申请客服调解，则进入客服调解）如果消费者在7天内未申请，则将被取消；如果客服介入，则售后服务将在48小时内处理消费者的申请。超过期限，系统将自动同意退货。

消费者填写退货单号并寄回商品（如果7天内未填写物流单号，退货流程将自动关闭）。

商家确认收到退货（商家必须在消费者上传物流信息后7天内确认收到商品，过期后未采取任何行动，系统将自动确认收货）。 商家为消费者退款并上传退款凭证（商家必须在确认收到商品后48小时内上传退款凭证，否则将涉及前期赔偿和罚款）。

需要注意的是在抖音购买的商品如何退货。 平台有权根据店铺经营及服务质量、商家业绩、产品所属行业及分类等情况，决定是否允许店铺开通发货后快速退款服务以及特定产品（虚拟产品）。支持服务。

抖音商家可以直接从后台操作。 如果操作失败，可以联系抖音客服解决问题。 如果遇到不讲理的顾客，可以按规定处理。

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