近日,黑猫投诉河北站接到网友向快手客服投诉:昨天快手补贴苹果数百亿,我抱着试一试的态度去看直播。 事实证明,手机确实很便宜,所以我订购了很多,并考虑送给朋友和家人。 客户,今天却单方面取消了订单,声称订单异常,取消了订单。
近日,黑猫投诉河北站接到网友向快手客服投诉:昨天快手补贴苹果数百亿,我抱着试一试的态度去看直播。 事实证明,手机确实很便宜,所以我订购了很多,并考虑送给朋友和家人。 客户,今天却单方面取消了订单,声称订单异常,取消了订单。 我联系了客服,没有明确答复。 他们说账号和购买地址不正常,所以我的订单被取消了。 而且,快手官方主播多次明确表示,下单成功后7天内发货。 没想到,这是商家的一个噱头。 这是为了欺骗买家增加销量,然后单方面取消用户的订单,不花一分钱就把货卖掉。 金额增加了未知数量。 如果确定我的账户异常,则根本不允许购买。 为什么事后取消我的订单? 申诉要求快手按照订单正常发货,遵守买卖双方的基本原则。 如果你上架卖了,我付了钱,快手买了,也不发货。 如果我投诉,你必须把产品给我。 快手不发货。 哪里可以投诉,不然几百亿的补贴都是在欺骗消费者。
目前商家已回应,我们将持续关注后续进展。 投诉详情查看//
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