更值得关注的是,抖音电商正在为行业带来更多的社会价值思维。在好货好东西的基础上,注入更多的社会价值和艺术价值,充分满足用户的物质和精神需求,这是抖音电商给行业带来的又一增量。现在看来,抖音电商正在忠实地践行这个目标。
在历届“抖音818新潮好物节”中,上千场重点直播助力好货与匠心在国潮中的销售,让这些充满社会价值的产品被看得见、被理解、被获取,这不仅是抖音电商过去一年思想的集中呈现, 同时也为电商行业带来了新的想象维度。
兴趣电商的本质是“购物”这种随机购物场景的线上折射,得益于以抖音为代表的平台推动的兴趣推荐技术日趋成熟,以及线上商业环境的改善,创造了人与商之间更紧密的场景接触点,这也意味着更多的电商交易机会。
更值得关注的是,抖音电商正在为行业带来更多的社会价值思维。在818推广活动中,抖音电商支持国潮品牌,携手全球老字号品牌,助力他们更好地拥抱年轻市场;同时,为非物质文化遗产传承人、工匠设立主题直播间,彰显文化内涵;并通过“安全采购”等权益,真正实现了“品质保证、售后无忧”为消费者保驾护航。
在好货好东西的基础上,注入更多的社会价值和艺术价值,充分满足用户的物质和精神需求,这是抖音电商给行业带来的又一增量。
追求优质GMV
抖音电商正式亮相一年多,在818好物节大推期间,抖音电商直播间累计观看量达304亿次。与去年同期相比,国内商品销售额同比增长443%,体育用品销售额同比增长407%。
与传统的电商推广相比,抖音电商并没有走寻常路:国产产品、非物质文化遗产产品、文化产品是抖音电商推广的热门“主角”。然而,看似“小众”的产品已经成为主流,但实际上,这是由于电商的兴趣特点。
近年来,消费者对国产品牌、中国元素乃至知识文化产品的喜爱与日俱增,抖音电商也立足于兴趣电商的优势,结合社会价值的思考,先后推出了“扶余计划”、“福意计划”和“福祉计划”。
- 扶余计划:该计划旨在帮助消费者发现和了解来自世界各地的好东西,然后将它们推向全国市场。抖音电商与地方政府合作,推动地方产业带集聚升级和地方品牌数字化营销,同时为农民和农村创业者提供掌握短视频、直播技巧的专业培训,促进农副产品销售,助力乡村振兴。
——福意项目:这是抖音电商推出的社会价值项目之一,通过优质的内容、流量和推荐技术,帮助平台上的非遗产品和传统手工艺品被更多人看到、理解和获取,助力传统文化的传播和非遗技能的传承。
——丰富计划:让优质的知识内容被更多的人看到、理解和获取,助力知识文化的传播和发展。
这些融合了兴趣电商和社会价值思维特点的方案,被抖音迅速付诸实践,并取得了良好的效果。
大促期间,抖音电商推出上千场重点直播,支持国潮好东西的销售。百雀醠、五方寨、青岛啤酒、谢富春、恒源祥等200多个老字号,在“818”期间推出了多款产品,满足各年龄段消费者的需求。这些经过多年精益求精的国产品牌,在保留经典的同时,在兴趣电商的帮助下不断变化和潮流。
此外,此次活动恰逢奥运会,抖音电商联手特步、红星尔科、李宁、安踏、贵人鸟等民族时尚运动品牌,打造线上体育购物场景,进一步推动了体育文化消费热潮。
以助力非遗传承保护为目标的“财富工程”,在推广期间特别打造了“冒险与匠心”专区,为非遗传承人、工匠和国产品牌设立主题直播间。家居、美容、服装等多品类非物质文化遗产跨境产品已走进千家万户。据介绍,非遗皮影T恤、铜师铜葫芦家居吊坠、华西子苗模粉、非遗云锦“云锦”系列纸、生活遗留非遗蓝印阔腿裤等精巧产品深受消费者喜爱。
书籍是今年“抖音818新潮好东西节”的重点品类。在抖音电商“福智计划”的带动下,众多知名艺术家纷纷来到抖音卖书,帮助用户发现通过并购获得的新书好书,丰富精神文化生活。818期间,刘振云、贾平华、张佳佳等作家陆续在平台上发布新作,其中张家佳的《天堂游》,当日GMV突破400万元。
不仅如此,为了让消费者在促销活动期间有更好的购物体验,抖音电商在818期间推出了消费者权益保障“安全购买”,提供“正品保证”、“七天无理由退货”、“快速退款”、“运费保险”、“上门取货”等9项服务,让消费者在售前得到保障权益, 售中、售后,获得更好的购物体验。
抖音电商自诞生以来,“追求优质GMV”是其核心指标。现在看来,抖音电商正在忠实地践行这个目标。
新的想象空间
从深层次上看,抖音电商之所以能平稳发展,就在于兴趣电商满足了人们对美好生活的向往,能够通过兴趣将商业价值与正向社会价值联系起来,为电商行业开辟了未来新的成长想象空间。
以抖音电商中流行的区域性农产品为例,过去抖音是以流行和有用的方式购买的,受限于物流、营销等基础设施问题,这些农产品无法进入更广阔的市场,无法接触到分散的消费群体,但随着基础设施问题的解决,尤其是抖音提供的内容, 渠道和“化部分为整体” 服务能力提升后,一种新的人货场模式正在形成:县乡市场的新农户本身就是抖音上的内容创作者,他们向用户展示农乡新鲜的生活方式,同时通过抖音电商平台将特色农产品推向更广阔的市场。
抖音电商通过各类社会价值项目,持续向消费者推广老字号和非物质文化遗产匠心,让更多的国潮在这里看见,在购买中传承,凸显社会价值效应与利益电商逻辑的无缝融合。
抖音电商对内容与兴趣结合潜力的探索,不仅提供了对新兴消费者需求的洞察,也赋予了兴趣电商发挥更大社会价值的意义。目前,抖音电商聚焦于众多带货的优秀人士,或是返乡创业的新农,或是非物质文化遗产的传承人,或是退役的残疾运动员,他们在将商品带到平台上的过程中,实现了自身价值,传递了正能量故事。
从这个意义上说,抖音电商的“利益电商”无疑是一种更具想象力的新商业实践,它结合了商业利益和社会利益,展现出超越普通商业理念的长期价值。
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